Google Ads për hotelet: Si të siguroni më shumë rezervime direkte

Pse ka rëndësi qëllimi i kërkimit?

Jo çdo person që kërkon informacione rreth një destinacioni është gati të rezervojë një hotel.

Dikush që kërkon “çfarë të vizitojmë në Athinë” mund të jetë ende duke planifikuar udhëtimin. Ndërsa një person që kërkon “hotel boutique në Athinë me mëngjes” është shumë më pranë zgjedhjes së një strukture.

Një strategji efikase e Google Ads për hotelet përqendron buxhetin te kërkimet që tregojnë një nevojë konkrete për akomodim, interes për data të caktuara ose kërkim për një hotel specifik.

Përcaktoni fillimisht objektivin e rezervimit

Përpara krijimit të fushatës, hoteli duhet të përcaktojë se cili veprim do të konsiderohet rezultat.

Objektivi kryesor mund të jetë:

• Përfundimi i një rezervimi direkt

• Telefonatat drejt hotelit

• Vizitat në sistemin e rezervimit

• Kërkesat për grupe ose evente

• Rezervimi i një dhome ose pakete të caktuar

• Rezervimet gjatë periudhave me kërkesë më të ulët

Struktura e fushatës, faqja ku mbërrin përdoruesi dhe sistemi i matjes duhet të punojnë për të njëjtin objektiv.

Nëse synimi është rritja e rezervimeve direkte të hotelit, vetëm klikimet dhe shfaqjet e reklamës nuk mjaftojnë për të vlerësuar rezultatet.

Zgjidhni llojin e duhur të fushatës

Hotelet mund të përdorin disa lloje fushatash në Google Ads, sipas objektivit dhe sistemeve që kanë në dispozicion.

Fushatat Search

Fushatat e kërkimit për hotelet mund të shfaqen kur udhëtarët kërkojnë një destinacion, lloj strukture, shërbim të veçantë ose emrin e hotelit.

Ato janë të përshtatshme për kërkime si:

• Hotel boutique në një qytet të caktuar

• Hotel familjar pranë një atraksioni

• Hotel me parkim ose mëngjes

• Akomodim pranë një eventi

• Emri i hotelit i shoqëruar me “faqja zyrtare”

Reklama duhet ta drejtojë përdoruesin te një faqe që i përgjigjet menjëherë kërkimit të tij.

Fushatat për hotele

Google Hotel Ads mund të shfaqë informacione për hotelin, çmimet dhe lidhjet për rezervim kur udhëtarët kërkojnë në Google Search ose Google Maps.

Google shpjegon se këto fushata përdorin të dhëna dinamike, duke përfshirë listën e strukturave, çmimet e përditësuara dhe faqet e rezervimit. Informacionet menaxhohen përmes Hotel Center, i cili lidhet me llogarinë Google Ads.

Për të marrë pjesë, hoteli duhet të dërgojë çmimet dhe disponueshmërinë e dhomave përmes një sistemi të integruar ose një partneri të përshtatshëm.

Performance Max me objektiva udhëtimi

Performance Max me objektiva udhëtimi mund të promovojë hotelin në disa kanale të Google duke përdorur materiale dhe të dhëna specifike për strukturën.

Sipas Google, këto fushata mund të shfaqen në Search, YouTube, Gmail dhe Hotel Ads. Platforma përdor të dhënat e hotelit për t’ua shfaqur reklamat udhëtarëve përkatës.

Për krijimin e fushatës duhet një lidhje me Hotel Center ose një katalog me të dhënat e hotelit brenda Google Ads.

Ndani kërkimet me emrin e hotelit nga kërkimet e përgjithshme

Një person që kërkon emrin e saktë të hotelit ka një sjellje të ndryshme nga dikush që kërkon në mënyrë të përgjithshme një akomodim në destinacion.

Fushatat që përdorin emrin e hotelit mund ta ndihmojnë faqen zyrtare të shfaqet kur udhëtarët po e krahasojnë ofertën me atë të OTA-ve. Fushatat më të përgjithshme mund t’ua prezantojnë strukturën personave që nuk kanë zgjedhur ende ku do të qëndrojnë.

Ndarja e këtyre kërkimeve ndihmon në krahasimin e:

• Kostos për çdo rezervim

• Normës së konvertimit

• Vlerës së rezervimeve

• Termave të kërkimit

• Rezultateve të faqeve të destinacionit

Një strategji PPC për hotelet nuk duhet t’i bashkojë të gjitha llojet e kërkimeve brenda së njëjtës fushatë.

Zgjidhni fjalë kyçe që tregojnë interes për rezervim

Fjalët kyçe më të dobishme zakonisht kombinojnë destinacionin me llojin e strukturës, një shërbim ose një nevojë konkrete.

Shembujt mund të përfshijnë:

• Hotel në një vendndodhje të caktuar

• Hotel boutique pranë një pike turistike

• Hotel me parkim

• Dhomë familjare në një destinacion

• Hotel me pishinë ose spa

• Akomodim pranë një vendi ku organizohen evente

• Rezervim në faqen zyrtare të hotelit

Kërkimet e përgjithshme rreth udhëtimeve mund të tërheqin persona që janë ende duke eksploruar destinacionin. Frazat më specifike tregojnë më qartë se çfarë kërkon udhëtari.

Fjalët kyçe negative ndihmojnë gjithashtu që reklama të mos shfaqet për kërkime të parëndësishme, si vende pune, apartamente me qira afatgjatë ose shërbime që hoteli nuk i ofron.

Drejtojini përdoruesit te faqja e duhur

Edhe reklamimi i hoteleve në Google i organizuar mirë mund të mos sjellë rezervime nëse faqja përfundimtare e vështirëson procesin.

Faqja duhet të paraqesë qartë:

• Dhomat ose paketat përkatëse

• Çmimet ose butonin e dukshëm të rezervimit

• Fotografi profesionale dhe realiste

• Shërbimet e përfshira

• Kushtet e anulimit

• Informacionin mbi vendndodhjen

• Disponueshmërinë për datat e zgjedhura

• Një proces të thjeshtë rezervimi nga telefoni

Një reklamë për dhoma familjare nuk duhet ta drejtojë përdoruesin te një faqe e përgjithshme, ku duhet ta fillojë kërkimin nga e para.

Mbani të përditësuara çmimet dhe disponueshmërinë

Ndryshimet mes çmimit të reklamuar, çmimit në sistemin e rezervimit dhe shumës përfundimtare mund të ulin menjëherë besimin e udhëtarit.

Tarifat, taksat, dhomat e lira dhe kushtet e rezervimit duhet të jenë të njëjta në të gjitha sistemet. Nëse një dhomë nuk është e disponueshme, reklama nuk duhet të vazhdojë t’i drejtojë përdoruesit tek ajo.

Saktësia e informacionit është veçanërisht e rëndësishme për Hotel Ads, ku çmimet dhe lidhjet e rezervimit mund të shfaqen drejtpërdrejt gjatë kërkimit.

Matni rezervimet e përfunduara dhe vlerën e tyre

Klikimet nuk tregojnë nëse fushata po gjeneron rezervime fitimprurëse.

Sistemi i matjes duhet të regjistrojë rezervimet e përfunduara dhe, kur është e mundur:

• Vlerën e rezervimit

• Numrin e netëve

• Llojin e dhomës

• Paketën e zgjedhur

• Anulimet

• Cilësinë e telefonatave ose kërkesave

Këto të dhëna e ndihmojnë hotelin të vlerësojë koston për rezervim dhe kthimin nga investimi në reklama, në vend që të analizojë vetëm trafikun.

Përshtateni buxhetin me sezonin

Kërkesa për hotele ndryshon sipas sezonit, eventeve, fundjavave dhe periudhës kur udhëtarët rezervojnë.

Buxheti duhet të rritet ose të shpërndahet ndryshe në periudhat kur kërkimet janë më të shumta. Datat me kërkesë të ulët mund të kenë nevojë për oferta dhe mesazhe të tjera.

Një buxhet i kufizuar nuk duhet të ndahet menjëherë mes shumë destinacioneve, audiencave dhe llojeve të dhomave. Është më efikase të fillohet me kërkimet që lidhen drejtpërdrejt me objektivin kryesor të rezervimit.

Analizoni kërkimet dhe rezervimet reale

Optimizimi i fushatës duhet të bazohet si te të dhënat e reklamimit, ashtu edhe te cilësia reale e rezervimeve.

Hoteli duhet të monitorojë:

• Termat e kërkimit

• Normën e konvertimit

• Koston për rezervim

• Vlerën e rezervimeve

• Kthimin nga investimi në reklama

• Përfundimin e rezervimeve nga telefoni

• Anulimet

• Rezultatet sipas vendndodhjes dhe periudhës

Një partner si Fiori Agency mund t’i ndihmojë hotelet të lidhin strukturën e fushatave, materialet krijuese, faqet e rezervimit dhe matjen e rezultateve.

Gabimet që duhen shmangur

Gabimet më të zakonshme janë:

• Drejtimi i çdo reklame te faqja kryesore

• Përdorimi i fjalëve shumë të përgjithshme

• Përzierja e kërkimeve për emrin e hotelit me kërkimet e përgjithshme

• Reklamimi i dhomave që nuk janë të disponueshme

• Shpërfillja e problemeve gjatë rezervimit nga telefoni

• Matja e klikimeve në vend të rezervimeve të përfunduara

• Rritja e buxhetit përpara konfigurimit të saktë të matjes

• Përdorimi i të njëjtit mesazh gjatë gjithë vitit

Përfundim

Një strategji e suksesshme e Google Ads për hotelet lidh kërkimin e udhëtarit me strukturën, ofertën dhe faqen e duhur të rezervimit.

Fushatat Search mund të kapin kërkime specifike, Hotel Ads mund të shfaqë çmime dhe disponueshmëri, ndërsa Performance Max mund ta zgjerojë praninë e hotelit në kanalet e Google.

Rezultatet më të mira vijnë nga informacionet e sakta, një strukturë e qartë e fushatës dhe matja e rezervimeve reale — jo vetëm e shikimeve dhe klikimeve.