01Operatori dhe fusha e zbatimit
Platforma përdor emrin tregtar Fiori Agency dhe kontaktin publik [email protected] në Shqipëri. Operatori ligjor, adresa e regjistruar dhe numri i regjistrimit duhen shtuar para se ky draft të bëhet përfundimtar.
Këto terma mbulojnë shfletimin e informacionit të agjencisë, dërgimin e një kërkese ose pyetësori, përdorimin e një llogarie të autorizuar dhe aksesin ose ngarkimin e skedarëve të shpërndarë. Një kontratë shërbimi e nënshkruar ose e pranuar veçmas rregullon punën që porositni dhe ka përparësi për objektin, produktet, çmimin, pagesat dhe të drejtat e projektit, duke respektuar ligjin detyrues.
Ky draft shërben për rishikim dhe nuk ndryshon vetë një kontratë ekzistuese. Politika e privatësisë shpjegon trajtimin e të dhënave; leximi i saj nuk është pëlqim i përgjithshëm për marketing opsional ose përdorime të palidhura.
02Kërkesat, pyetësorët dhe ofertat
Jepni të dhëna të sakta kontakti dhe dërgoni vetëm kërkesa reale. Nëse veproni për një biznes, duhet të jeni të autorizuar ta përfaqësoni.
Kërkesa për preventiv, plotësimi i pyetësorit ose shfaqja e një pakete të rekomanduar nuk krijon porosi ose abonim me pagesë. Rekomandimet janë sugjerime paraprake nga përgjigjet tuaja. Shembujt dhe preventivat në faqe kërkojnë konfirmimin e objektit, shtetit, sasive, çmimit dhe realizimit.
Pyetësori ruan përgjigjet e papërfunduara në pajisjen tuaj. Në një pajisje të përbashkët përdorni “Fshi draftin”. Dërgimi me sukses ia dërgon përgjigjet ekipit dhe heq draftin lokal.
03Llogaritë dhe aksesi i klientëve
Aksesin e klientit e organizon agjencia, përfshirë përmes ftese ose llogarie të krijuar për një kontakt të autorizuar. Nuk ka regjistrim të hapur për klientët. Aksesi kërkon llogari aktive dhe portal të aktivizuar.
Mbroni fjalëkalimin, ftesën dhe të dhënat e rivendosjes. Përdorni vetëm llogari dhe dokumente ku jeni të autorizuar dhe na njoftoni menjëherë për keqpërdorim të dyshuar ose të dhëna të pasakta.
Portali shfaq abonimet, kontratat, faturat e njoftimet e disponueshme dhe jep cilësime për gjuhën e fjalëkalimin. Kontaktoni ekipin për të ndryshuar të dhënat, faturimin, anulimin ose rinovimin; jo të gjitha veprimet mund të bëhen vetë në portal.
04Shërbimet e rëna dakord dhe materialet e klientit
Agjencia ofron përmbajtje dhe menaxhim rrjetesh sociale, reklamim, prodhim kreativ, SEO/GEO dhe web, si dhe mbështetje për hoteleri ose OTA. Porositen vetëm shërbimet në objektin e pranuar. Shpenzimet e reklamave, tarifat e platformave të treta, prodhimi, afatet dhe miratimet duhen përcaktuar në marrëveshje kur janë të nevojshme.
Jepni materialet, akseset dhe miratimet që nevojiten për punën. Ju mbani përgjegjësi të keni të drejtat dhe lejet e ligjshme për përmbajtjen, logot, imazhet, kontaktet dhe materialet e tjera që na jepni.
Ngarkimi i materialit nuk na transferon pronësinë. Ju na autorizoni ta trajtojmë sa duhet për udhëzimet tuaja, duke përfshirë ruajtjen, pamjet paraprake, punën e projektit dhe ndarjen me marrësit e synuar. Pronësia dhe licencimi i produkteve, skedarëve burimorë dhe aseteve të treta përcaktohen nga kontrata dhe licencat përkatëse.
05Abonimet, faturat dhe pagesa
Abonimet regjistrojnë shërbimet dhe sasitë, çmimin total, kohëzgjatjen dhe intervalin e faturimit. Faturimi mbahet në euro. Kontrata dhe fatura e pranuar tregojnë shumën, udhëzimet dhe afatin e pagesës; na kontaktoni për mospërputhje para se të mbështeteni te një regjistrim në ekran.
Platforma krijon fatura parapagimi për periudhat. Për abonimin fillestar, pagesa e parë që regjistron agjencia cakton datën e fillimit në sistem. Periudhat e mëvonshme ndjekin planin. Një faturë e papaguar mund të ndalojë gjenerimin e faturave të tjera dhe vonesa mund ta shënojë shërbimin si të papaguar. Pezullimi real i punës duhet të ndjekë kontratën dhe ligjin.
Platforma nuk tarifon kartë të ruajtur dhe nuk kryen debitim bankar automatik. Pagesa bëhet sipas udhëzimeve të rëna dakord dhe agjencia regjistron datën e mënyrën. Statusi në panel nuk është vetë provë e kryerjes së transaksionit bankar.
06Rinovimet, anulimet dhe rimbursimet
Rinovimi automatik është cilësim opsional i abonimit që shfaqet në portal. Kur aktivizohet, sistemi mund të përgatisë një periudhë dhe faturë të re para mbarimit, duke përdorur kohëzgjatjen, shërbimet dhe çmimin e regjistruar. Kjo krijon dokumente faturimi; nuk merr automatikisht pagesë.
Rinovimi duhet të mbështetet nga marrëveshja juaj. Kontaktoni ekipin për anulim ose ndryshim rinovimi brenda afatit të njoftimit në kontratë. Nëse afati nuk është përcaktuar, kërkoni konfirmim para mbarimit të periudhës. Dalja nga llogaria ose mospërdorimi i portalit nuk anulon shërbimin.
E drejta për rimbursim, kostot e anulimit dhe trajtimi i punës së kryer varen nga kontrata dhe ligji detyrues. Këto terma nuk krijojnë ndalim të përgjithshëm të rimbursimit ose tarifë shtesë anulimi. Sistemi mund të regjistrojë rimbursimin, por kthimi real i parave organizohet veçmas sipas mënyrës së pagesës.
07Skedarët e shpërndarë, transfertat dhe ngarkimet
Përdorni lidhjet vetëm për qëllimin e tyre dhe ndani ato vetëm me marrës të autorizuar. Një lidhje publike Drive mund t’i japë çdo mbajtësi akses në dosjen dhe përmbajtjen e saj. Kur ngarkimi lejohet, skedari mund të shihet nga persona të tjerë me të njëjtën lidhje. Mos e trajtoni dosjen e ndarë si kuti private dorëzimi.
Transfertat mund të skadojnë ose të kërkojnë fjalëkalim. Titujt, mesazhet dhe metadata e skedarëve mund të shihen përmes lidhjes edhe kur shkarkimi ka fjalëkalim. Mbani informacionin konfidencial jashtë këtyre etiketave dhe dërgoni fjalëkalimin në një kanal të përshtatshëm veçmas.
Mbani kopjet tuaja të skedarëve të rëndësishëm. Skadimi i transfertës dhe Drive nuk janë arkiv ose kopje rezervë. Heqja e lidhjes nuk tërheq kopjet e shkarkuara dhe URL-të e lëshuara mund të vlejnë deri në skadencë. Skadimi i lidhjes nuk fshin vetë skedarët e Drive.
Ngarkoni vetëm përmbajtje që keni të drejtë ta ndani dhe brenda kufijve të shfaqur. Mos ngarkoni malware, materiale të paligjshme ose përmbajtje që cenon privatësinë, konfidencialitetin ose pronësinë intelektuale. Skedarët nuk garantohen pa përmbajtje të dëmshme; tregoni kujdes kur i hapni.
08Përdorimi i pranueshëm
Kur përdorni platformën, nuk duhet:
- Të shtireni si person tjetër, të dërgoni kërkesa mashtruese ose të jepni kontakte pa autorizim.
- Të përpiqeni të hyni te të dhënat e një klienti tjetër ose të anashkaloni fjalëkalimet, lejet, kufijtë e ndarjes apo të kërkesave.
- Të pengoni shërbimin, të dërgoni trafik abuziv, të shpërndani kod keqdashës ose të përdorni ngarkimet publike si ruajtje të palidhur.
- Të ripërdorni tekstin, dizajnin ose materiale të mbrojtura përtej lejes së pronarit ose ligjit.
09Disponueshmëria dhe shërbimet e jashtme
Aksesi mund të ndikohet nga mirëmbajtja, defektet, ndërprerjet e rrjetit ose ofruesit e jashtëm. Skedarët e lidhjet mund të hiqen ose kufizohen kur nevojitet në mënyrë të arsyeshme për të hetuar keqpërdorimin, mbrojtur të dhënat, zbatuar ligjin ose administruar llogarinë sipas kontratës.
Platformat e reklamimit, sociale, të kërkimit dhe hotelerisë kanë rregullat e tyre dhe mund të ndryshojnë sistemet. Çdo angazhim specifik për rezultat ose disponueshmëri duhet të jetë në kontratë. Shembujt dhe rekomandimet paraprake nuk garantojnë renditje, rezervime, kontakte, të ardhura ose rezultate reklamimi.
Këto terma ose një kufizim teknik nuk heqin përgjegjësitë dhe mjetet juridike që ligji nuk lejon të përjashtohen. Përgjegjësia për shërbimin e caktuar, përfshirë kufijtë e pranuar, rregullohet nga kontrata dhe ligji.
10Përfundimi i aksesit dhe trajtimi i dokumenteve
Na kontaktoni nëse nuk ju nevojitet më llogaria ose shërbimi. Aksesi mund të çaktivizohet veçmas nga shërbimi ose faturat bazë. Çaktivizimi nuk anulon faturë, nuk shlyen detyrim, nuk fshin dokumente që ruhen dhe nuk transferon të drejta pronësie intelektuale.
Politika e privatësisë shpjegon ruajtjen dhe kërkesat për të dhënat. Merrni kopjet e dokumenteve ndërsa keni akses ose kërkoni ndihmë. Të drejtat e zbatueshme për akses dhe privatësi vazhdojnë pasi llogaria çaktivizohet.
11Pyetjet, mosmarrëveshjet dhe përditësimet
Dërgoni pyetje, kundërshtime faturimi dhe shqetësime për skedarë ose akses në [email protected], duke dhënë referencën e kërkesës, llogarisë, faturës ose transfertës. Mos dërgoni fjalëkalimin.
Ligji i zbatueshëm dhe çdo klauzolë e vlefshme juridiksioni në kontratën tuaj rregullon mosmarrëveshjet. Asgjë këtu nuk heq mbrojtjen e detyrueshme të konsumatorit, të drejtat e të dhënave ose të drejtën për t’iu drejtuar autoritetit apo gjykatës kompetente.
Data në faqe identifikon këtë version. Çdo përditësim përfundimtar duhet komunikuar siç duhet dhe nuk mund të ndryshojë në heshtje një kontratë të negociuar. Kur ndryshimi kërkon marrëveshje, ajo duhet marrë veçmas.