01Φορέας και πεδίο εφαρμογής
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί την εμπορική ονομασία Fiori Agency και το δημόσιο email [email protected] στην Αλβανία. Ο νομικός φορέας, η καταχωρισμένη διεύθυνση και ο αριθμός εγγραφής πρέπει να προστεθούν πριν το προσχέδιο οριστικοποιηθεί.
Οι όροι καλύπτουν την περιήγηση στις πληροφορίες, την υποβολή αιτήματος ή ερωτηματολογίου, τη χρήση εξουσιοδοτημένου λογαριασμού και την πρόσβαση ή μεταφόρτωση κοινόχρηστων αρχείων. Χωριστή υπογεγραμμένη ή άλλως αποδεκτή σύμβαση διέπει την εργασία και υπερισχύει για το αντικείμενο, τα παραδοτέα, την τιμή, τις πληρωμές και τα δικαιώματα έργου, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου.
Το προσχέδιο παρέχεται για έλεγχο και δεν τροποποιεί από μόνο του υφιστάμενη σύμβαση. Η πολιτική απορρήτου εξηγεί τον χειρισμό δεδομένων· η ανάγνωσή της δεν αποτελεί γενική συγκατάθεση για προαιρετικό μάρκετινγκ ή άσχετη χρήση.
02Αιτήματα, ερωτηματολόγια και προτάσεις
Δώστε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και υποβάλετε μόνο γνήσια αιτήματα. Αν ενεργείτε για επιχείρηση, πρέπει να είστε εξουσιοδοτημένοι να την εκπροσωπείτε.
Η αίτηση εκτίμησης, η συμπλήρωση ερωτηματολογίου ή η προβολή προτεινόμενου πακέτου δεν δημιουργεί παραγγελία ή πληρωμένη συνδρομή. Οι προτάσεις είναι προκαταρκτικές βάσει των απαντήσεων. Παραδείγματα και εκτιμήσεις απαιτούν επιβεβαίωση αντικειμένου, χώρας, ποσοτήτων, τιμής και παράδοσης.
Το ερωτηματολόγιο αποθηκεύει ημιτελείς απαντήσεις στη συσκευή. Σε κοινόχρηστη συσκευή χρησιμοποιήστε «Διαγραφή προσχεδίου». Η επιτυχής υποβολή στέλνει τις απαντήσεις στην ομάδα και αφαιρεί το τοπικό προσχέδιο.
03Λογαριασμοί πελατών και πρόσβαση
Η πρόσβαση πελάτη οργανώνεται από το agency, μέσω πρόσκλησης ή λογαριασμού για εξουσιοδοτημένη επαφή. Δεν υπάρχει ανοικτή εγγραφή πελατών. Απαιτείται ενεργός λογαριασμός με ενεργοποιημένη πρόσβαση στο portal.
Προστατεύστε τον κωδικό, την πρόσκληση και τα στοιχεία επαναφοράς. Χρησιμοποιείτε μόνο λογαριασμούς και αρχεία για τα οποία έχετε άδεια και ενημερώστε μας άμεσα για ύποπτη κατάχρηση ή ανακριβή στοιχεία.
Το portal εμφανίζει διαθέσιμες συνδρομές, συμβάσεις, τιμολόγια και ειδοποιήσεις και προσφέρει ρυθμίσεις γλώσσας και κωδικού. Επικοινωνήστε με την ομάδα για αλλαγές στοιχείων, τιμολόγησης, ακύρωσης ή ανανέωσης· δεν είναι όλες οι ενέργειες αυτοεξυπηρετούμενες.
04Συμφωνημένες υπηρεσίες και υλικό πελάτη
Το agency προσφέρει περιεχόμενο και social media, διαφήμιση, δημιουργική παραγωγή, SEO/GEO και web, καθώς και υποστήριξη hospitality ή OTA. Ανατίθενται μόνο οι υπηρεσίες του συμφωνημένου αντικειμένου. Διαφημιστική δαπάνη, χρεώσεις τρίτων πλατφορμών, έξοδα παραγωγής, προθεσμίες και εγκρίσεις πρέπει να καθορίζονται στη συμφωνία όπου χρειάζεται.
Παρέχετε το υλικό, τις προσβάσεις και τις εγκρίσεις που απαιτούνται. Είστε υπεύθυνοι να διαθέτετε τα αναγκαία δικαιώματα και νόμιμες άδειες για περιεχόμενο, λογότυπα, εικόνες, στοιχεία επικοινωνίας και άλλο υλικό που δίνετε.
Η μεταφόρτωση δεν μεταβιβάζει την ιδιοκτησία σε εμάς. Μας εξουσιοδοτείτε να χειριστούμε το υλικό όσο απαιτείται για τις οδηγίες σας, συμπεριλαμβανομένων αποθήκευσης, προεπισκοπήσεων, εργασίας έργου και κοινοποίησης στους προοριζόμενους παραλήπτες. Ιδιοκτησία και άδειες παραδοτέων, πηγαίων αρχείων και στοιχείων τρίτων καθορίζονται από τη σύμβαση και τις σχετικές άδειες.
05Συνδρομές, τιμολόγια και πληρωμή
Οι συνδρομές καταγράφουν υπηρεσίες και ποσότητες, συνολική τιμή, διάρκεια και διάστημα τιμολόγησης. Η τιμολόγηση γίνεται σε ευρώ. Η συμφωνημένη σύμβαση και το τιμολόγιο ορίζουν ποσό, οδηγίες και προθεσμία· επικοινωνήστε για αποκλίσεις πριν βασιστείτε σε εγγραφή της οθόνης.
Η πλατφόρμα δημιουργεί προπληρωμένα τιμολόγια ανά περίοδο. Στην αρχική συνδρομή, η πρώτη πληρωμή που καταγράφει το agency ορίζει την ημερομηνία έναρξης στο σύστημα. Οι επόμενες περίοδοι ακολουθούν το πρόγραμμα. Απλήρωτο τιμολόγιο μπορεί να αναστείλει νέα τιμολόγια και η καθυστέρηση να σημάνει την υπηρεσία ως ληξιπρόθεσμη. Η πραγματική αναστολή εργασίας πρέπει να ακολουθεί τη σύμβαση και τον νόμο.
Η πλατφόρμα δεν χρεώνει αποθηκευμένη κάρτα και δεν εκτελεί αυτόματη τραπεζική χρέωση. Η πληρωμή γίνεται σύμφωνα με τις συμφωνημένες οδηγίες και το agency καταγράφει ημερομηνία και μέθοδο. Η κατάσταση στο dashboard δεν αποδεικνύει από μόνη της την ολοκλήρωση τραπεζικής συναλλαγής.
06Ανανεώσεις, ακυρώσεις και επιστροφές
Η αυτόματη ανανέωση είναι προαιρετική ρύθμιση συνδρομής στο portal. Όταν ενεργοποιηθεί, το σύστημα μπορεί να προετοιμάσει επόμενη περίοδο και τιμολόγιο πριν τη λήξη με βάση την καταχωρισμένη διάρκεια, υπηρεσίες και τιμή. Αυτό δημιουργεί στοιχεία τιμολόγησης· δεν λαμβάνει αυτόματα πληρωμή.
Η ανανέωση πρέπει να υποστηρίζεται από τη συμφωνία σας. Επικοινωνήστε για ακύρωση ή αλλαγή της ρύθμισης εντός της συμβατικής προθεσμίας ειδοποίησης. Αν δεν έχει συμφωνηθεί προθεσμία, ζητήστε επιβεβαίωση πριν το τέλος. Η αποσύνδεση ή η διακοπή χρήσης του portal δεν ακυρώνει υπηρεσία.
Η δυνατότητα επιστροφής, τα έξοδα ακύρωσης και η μεταχείριση ολοκληρωμένης εργασίας εξαρτώνται από τη σύμβαση και το αναγκαστικό δίκαιο. Οι όροι δεν δημιουργούν γενική απαγόρευση επιστροφής ή πρόσθετη χρέωση ακύρωσης. Το σύστημα μπορεί να καταγράψει επιστροφή, αλλά η πραγματική καταβολή οργανώνεται χωριστά μέσω της συμφωνημένης μεθόδου.
07Κοινόχρηστα αρχεία, μεταφορές και μεταφορτώσεις
Χρησιμοποιείτε συνδέσμους μόνο για τον σκοπό τους και κοινοποιείτε τους μόνο σε εξουσιοδοτημένους παραλήπτες. Δημόσιος σύνδεσμος Drive μπορεί να δώσει σε κάθε κάτοχο πρόσβαση στον φάκελο και το περιεχόμενό του. Αν επιτρέπονται μεταφορτώσεις, ένα αρχείο μπορεί να είναι ορατό σε άλλους με τον ίδιο σύνδεσμο. Μην θεωρείτε τον κοινόχρηστο φάκελο ιδιωτική θυρίδα παράδοσης.
Οι μεταφορές μπορεί να λήγουν ή να απαιτούν κωδικό. Τίτλοι, μηνύματα και μεταδεδομένα αρχείων είναι ορατά μέσω του συνδέσμου ακόμη και όταν η λήψη προστατεύεται. Μην βάζετε εμπιστευτικές πληροφορίες στις ετικέτες και στείλτε τον κωδικό χωριστά με κατάλληλο κανάλι.
Διατηρείτε δικά σας αντίγραφα σημαντικών αρχείων. Η λήξη μεταφοράς και η κοινή χρήση Drive δεν είναι αρχείο ή backup. Η αφαίρεση συνδέσμου δεν ανακαλεί ληφθέντα αντίγραφα και ήδη εκδοθέντα URL μπορεί να ισχύουν μέχρι τη λήξη τους. Η λήξη συνδέσμου δεν διαγράφει αρχεία Drive.
Μεταφορτώνετε μόνο περιεχόμενο που δικαιούστε να μοιραστείτε και εντός των ορίων της πλατφόρμας. Μη μεταφορτώνετε κακόβουλο λογισμικό, παράνομο υλικό ή περιεχόμενο που παραβιάζει απόρρητο, εμπιστευτικότητα ή πνευματική ιδιοκτησία. Δεν εγγυόμαστε ότι τα αρχεία είναι απαλλαγμένα από επιβλαβές περιεχόμενο· ανοίγετέ τα με προσοχή.
08Αποδεκτή χρήση
Κατά τη χρήση της πλατφόρμας δεν επιτρέπεται:
- Να υποδύεστε άλλους, να υποβάλλετε παραπλανητικά αιτήματα ή να δίνετε στοιχεία χωρίς εξουσιοδότηση.
- Να επιχειρείτε πρόσβαση σε στοιχεία άλλου πελάτη ή παράκαμψη κωδικών, δικαιωμάτων, ορίων κοινής χρήσης ή αιτημάτων.
- Να διαταράσσετε την υπηρεσία, να στέλνετε καταχρηστική κίνηση, να διανέμετε κακόβουλο κώδικα ή να χρησιμοποιείτε δημόσιες μεταφορτώσεις για άσχετη αποθήκευση.
- Να επαναχρησιμοποιείτε κείμενα, σχέδια ή προστατευμένο υλικό πέρα από την άδεια του δικαιούχου ή του νόμου.
09Διαθεσιμότητα και εξωτερικές υπηρεσίες
Η πρόσβαση μπορεί να επηρεάζεται από συντήρηση, βλάβες, διακοπές δικτύου ή εξωτερικούς παρόχους. Αρχεία και σύνδεσμοι μπορεί να αφαιρεθούν ή να περιοριστούν όταν είναι εύλογα αναγκαίο για διερεύνηση κατάχρησης, προστασία πληροφοριών, συμμόρφωση με νόμο ή διαχείριση λογαριασμού βάσει σύμβασης.
Οι πλατφόρμες διαφήμισης, social, αναζήτησης και hospitality εφαρμόζουν δικούς τους κανόνες και μπορεί να αλλάζουν συστήματα. Κάθε ειδική δέσμευση απόδοσης ή διαθεσιμότητας πρέπει να περιλαμβάνεται στη σύμβαση. Παραδείγματα και προκαταρκτικές προτάσεις δεν εγγυώνται κατατάξεις, κρατήσεις, leads, έσοδα ή διαφημιστικά αποτελέσματα.
Οι όροι ή ένας τεχνικός περιορισμός δεν αφαιρούν ευθύνες και ένδικα μέσα που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν. Η ευθύνη για συγκεκριμένη υπηρεσία, μαζί με τυχόν συμφωνημένα όρια, διέπεται από τη σύμβαση και τον νόμο.
10Λήξη πρόσβασης και διαχείριση αρχείων
Επικοινωνήστε αν δεν χρειάζεστε πλέον λογαριασμό ή υπηρεσία. Η πρόσβαση μπορεί να απενεργοποιηθεί χωριστά από την υπηρεσία ή τα υποκείμενα τιμολόγια. Η απενεργοποίηση δεν ακυρώνει τιμολόγιο, δεν εξοφλεί οφειλή, δεν διαγράφει αρχεία που πρέπει να διατηρηθούν και δεν μεταβιβάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Η πολιτική απορρήτου περιγράφει διατήρηση και αιτήματα δεδομένων. Κατεβάστε όσα έγγραφα χρειάζεστε ενώ έχετε πρόσβαση ή ζητήστε βοήθεια. Τα εφαρμοστέα δικαιώματα πρόσβασης και απορρήτου συνεχίζονται μετά την απενεργοποίηση.
11Ερωτήσεις, διαφορές και ενημερώσεις
Στείλτε ερωτήσεις, αμφισβητήσεις τιμολόγησης και θέματα αρχείων ή πρόσβασης στο [email protected], με τη σχετική αναφορά αιτήματος, λογαριασμού, τιμολογίου ή μεταφοράς. Μην στείλετε τον κωδικό σας.
Το εφαρμοστέο δίκαιο και κάθε έγκυρη ρήτρα δικαιοδοσίας της σύμβασής σας διέπουν τις διαφορές. Τίποτα εδώ δεν αφαιρεί υποχρεωτική προστασία καταναλωτή, δικαιώματα προστασίας δεδομένων ή το δικαίωμα προσφυγής σε αρμόδια αρχή ή δικαστήριο.
Η ημερομηνία της σελίδας προσδιορίζει την έκδοση. Κάθε οριστική ενημέρωση πρέπει να γνωστοποιείται κατάλληλα και δεν μπορεί να αλλάξει σιωπηρά μια συμφωνημένη σύμβαση. Όπου απαιτείται συμφωνία, πρέπει να λαμβάνεται χωριστά.